也是我们每个人的行为的折射。比如去买个东西，是不是我认为这个东西好，所以去买它？
那我“认为的东西”，就代表是一种认知的状态，企业的战略机会在这里。
行为之所以产生是因为这个状态存量在他的大脑的所产生的作用，这取决于他现有的知识量。
看顾客用不用实物钱，是取决于有没有新的东西触及他的认知，消费是顺带的。
微信、支付宝不用花钱的感觉，刷就行了，不用现金，感觉更重要。
向潜在顾客输出一种可以调动他的新认知，购买机会就来了。
品牌理念系列（怎么能说服客户相信你？客户是说不服的。）
首先你要明确某个需求是否存在，然后去发现对这个需求的认知价值。
你得呈现一个差异化的逻辑让他自己选择。
这是企业面临最大的挑战，大多时候企业内部无法看清这个机会，所以导致资源配置严重错位。
但企业往往认为的问题都是内部问题，他们寻找外部团队通常也就是希望在这个层面去帮他解决解决问题，企业几十年解决不了的问题，第三方就一定能解决？我觉得不可能。
我们常跟企业家说，我们不解决你现有任何问题，但可以研究一下机会。
我们研究企业存量的能力，对外部顾客认知的判断，帮助判断、发现一个趋势，呈现给企业。
最终的动作，由企业自己来决定。
这就好像：刘翔的教练，他并不负责刘翔成为冠军，他只负责用符合专业运动员的科学方法指导你训练，你有可能通过这个方法获得冠军。
最终结果，一切取决被训练的运动员本身。
品牌理念系列（什么是定位？）
举个例子，设计行业是智力行业，很多类目设计很接近，容易没事跨到其它行业去做业务，由于都是衍生业务，不在乎价格和品质交付，最后导致行业价格越来越乱，越来越低。假如每个人都能错开竞争，聚焦找到自己的优势，也就是最适合自己天赋的位置，这就可以理解为定位。
有一种普遍的现象，任何一个品类，人们总是倾向于选择最好的（最专注的）那个。
理解和运用用户心智规律，并在心智中牢牢占据一个位置，即定位。
杰克·特劳特这样形容这个位置：“成为第一，如果你不能在某个方面争得第一，那就寻找一个你可以成为第一的领域。”
品牌理念系列（什么是外部视角？）
树立一个观念，面对认知的观念， 把一个群体的认知当做事实来对待。
并不是说，我们不关注事实本身，不是说产品不重要。
但是更重要的是人们对于产品事实的认知，这个需要企业去定义，如果不能针对心智准确地定义这个认知，你的营销就不会起多大作用。十个人有十个人的想法，多人的想法的综合才是这个产品的定义。
当然，有时所谓的专家也可以定义产品，前提是，你定义的产品，真的有人认你才行，否则你的东西出去（市场）是不能卖的，专家也只是一个个人，如果他不在一线真实地做调研，没有足够的洞察力，更危险。
我建议所有的创业者，必须得有一个外部视角。
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