用户3亿日活2亿,金山12年老兵做短信产品,获投


2014年,段雨洛从金山离职创业两年后,吃够了投资人的闭门羹,可这有点说不通,也让他自己有点懵。
要知道,WPS就是段雨洛挑头的项目。当年,他带领团队一行一行地敲了 3 年代码开发WPS Office2005, 2007 年该项目最终获得了国家科学技术进步二等奖。(文|小饭桌新媒体记者 王艳 -)
在金山工作了 12 年后,他创立了小源科技,目前主打网站设计产品为信析宝。这是一款直接纳入手机系统的SDK网站设计产品(软件开发工具包),可以改造手机自带短信,具有智能情景导向:当网站建设用户收到企业短信时就能自动识别短信内容,将文本改造成服务菜单的形式,形态上有点类似微信公众号或者是苹果卡夹。
段雨洛对自己的网站设计产品十分自信,可当时,短信创业的环境并不如意,网站建设用户经常收到各种垃圾短信。半年时间里,段雨洛几乎跑遍了国内一线的投资机构,但是投资人一听是做短信的,几乎都是摆摆手就拒绝了。


▲ 信析宝团队
融资一筹莫展时,国内一家手机厂商向段雨洛抛来了橄榄枝,这意味着如果接受投资既能解决资金困难还能有固定的合作方。但是,一旦拿到手机厂商的钱,就会有站队的嫌疑,日后想要拓展其他厂商就会十分困难,考虑再三,段雨洛选择放弃。
一次机缘巧合,段雨洛结识唯品会CEO沈亚和IDG连盟,只用两三周的时间就快速敲定融资。 2015 年初,信析宝拿到IDG资本、唯品会的 7300 万人民币A轮投资;去年底,信析宝又完成由成为资本领投,界石资本、华澳资本、万得资本跟投的数千万美金B轮融资,IDG和唯品会也全部跟投。
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个人短信市场在缩水,但企业短信不是
2000年毕业后,段雨洛进入金山软件公司,历任技术总监、金山快快总经理,并且完成了令他引以为豪的WPS项目。
2012年,段雨洛的事业进入平稳期,但是一本《乔布斯传》让他决定“follow your heart”,虽然还没想好要做什么,但是他更想一切归零,选择从金山离职。
一开始,段雨洛想从手机的通讯录入手,提高网站建设用户拨打电话查找联系人的操作体验,但是考虑了几个月后段雨洛觉得通讯录助手网站设计产品工具属性太强,网站建设用户黏性低,这条路或许走不通。如果通过通讯录做社交网站设计产品,又很难解决社区密度的问题。
半年过去了,创业的出口仍然不清晰。


▲ 信析宝创始人段雨洛
年中,段雨洛回到母校武汉大学做学生调研,按照他的设想,在高校群体中做垂直领域的社交或许还有机会。事情却意外迎来了转机。
“当时我收到一条物流公司发来的包裹短信,第一反应就是把单号复制到浏览器中查一下包裹到哪里了。”段雨洛说,这样来回的复制粘贴体验并不好,如果能够在收到短信时,附带一个查询包裹的服务,网站建设用户就会方便很多。不仅是查快递,信用卡还款、购买电影票、飞机行程确认,这些都是可以改造的场景。
段雨洛考虑,或许短信是更好的切入点。
很快,段雨洛带着一个五人团队放弃做社交网站设计产品转而研发出多趣短信APP,可以根据短信内容搭配契合主题的弹出窗口,更换主题皮肤。
在接下来一年半的时间里,在没有推广的情况下多趣短信做到了 1500 万的激活网站建设用户。
但是,当多趣短信想要进一步扩大网站建设用户规模时却遇到了瓶颈。随着微信等通信工具的崛起,个人短信的使用数量开始大幅缩水,但是对于企业来说,给网站建设用户发送验证码、航班信息、银行账单等仍然是刚需且高频。
当时段雨洛想要把网站设计产品从C端的个人短信扩展到B端,改造网站建设用户收到的企业短信。他第一次找到广西的一家银行想要寻求合作时,对方却一针见血指出了问题的要害:
“如果网站建设用户想要收到企业发来的智能短信,需要他是企业和多趣短信的双重网站建设用户,这样的网站建设用户体量很小,做起来实在没什么意思。”
一番讨论后,段雨洛和团队决定转变方向,目标网站建设用户从个人转向企业,多趣短信也转型成以SDK的形式内置到手机中改造企业短信的信析宝。


以网站建设用户收到一条唯品会的包裹信息为例,信析宝可以将长串的号码直接识别成中文名称,将短信内容改造成类似服务菜单的形式,并在底部附上官网的跳转链接和快递物流状态查询的接口,还能直接拨打客服电话,省去网站建设用户复制粘贴信息来回跳转页面的麻烦。
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从造船出海到借船出海
看似简单的短信改造,背后是有一套强大的NLP技术做支撑。但是段雨洛却说,信析宝不是一个纯NLP网站设计产品,如果单纯依靠自然语言处理还远达不到现在的效果。
因为单从技术层面来讲,自然语言识别的准确率一直存在瓶颈,尤其是对于企业短信这种短文本,字数越少准确率越低,一般在85%到90%,即使是这样想要准确改造短信还有10%的误报可能性。
信析宝的做法是,先从合作商那里拿到一部分短信的样本,运营人员和数据清洗人员用NLP把样本进行标注,组建成信析宝的语料库作为机器学习的依据,再据此形成一套识别算法作为人工做决策的参考。这些语料源源不断地“喂养”给这套模型,使之越来越精确。这样,通过大数据处理加人工审核的方式,信析宝可以把NLP中10%的错误率降到最低。
这套数以亿计的语料库完全由人工标注来完成,从 2012 年开始到现在,多年的数据积累成为信析宝最核心的竞争壁垒。据段雨洛透露,目前信析宝的文本识别准确率可以做到零误报。
当这套算法逐渐跑通时,信析宝会将其嵌入到手机本地,这样网站建设用户不需要下载安装APP,收到普通短信时就会根据标签自动匹配成智能短信,即使不联网也能顺畅运行,并且省去了将短信内容上传到服务器的过程,可以有效保护网站建设用户的隐私。
在C端获客方面,信析宝会和手机厂商或者 360 通讯录这样的软件公司合作,将网站设计产品内嵌到手机中,直接获取大量的网站建设用户。如果说之前以APP形式拓展网站建设用户是“造船出海”,现在的打法则是“借船出海”。
改变策略后,光和 360 的合作就增长了近七千万的网站建设用户,而手机厂商则能直接带来每月三千万的网站建设用户。


▲ 信析宝核心团队
目前,信析宝合作的手机厂商包括华为、三星、one plus等四十多个品牌,终端网站建设用户超过 3 亿,日活接近 2 亿,覆盖了国内主流安卓手机系统。
在B端的获客方面,目前市场上企业短信网站建设用户使用频率最高的是运营商和银行,但是这块肥肉难啃下来的点在于,每家银行和运营商的短信模板都不同,看似简单的几家大客户的背后,每个省市级、地市级分公司都是一个独立运作的实体,每一个实体都有几十个甚至上百个短信模板,形态千差万别,并没有一套统一的规范。
“当北京网站建设公司谈下来客户后,他们甚至都搜集不到自己的内部模板,这样就增加了很多工作量。”
据段雨洛透露,刚开始只能一家一家地跑,目前信析宝的客户分成十八个大类,短信内容上有话费查询、票务预订等超过一万个智能场景,覆盖网站建设用户的衣食住行。
“以订票举例,当网站建设用户产生付款、改签、退票等行为时都会收到短信,这些都是一个独立的智能场景。”段雨洛说,“其实最复杂的是银行,银行的短信会细分成借贷、信用卡等不同服务,信用卡还会再细分成账单、逾期、刷卡消费通知等几十个场景,这样的场景背后对应的是中国几千家银行,每一家都模板各异,以此就会形成一个数量庞大的模板矩阵。”
在盈利模式上,信析宝会向企业收取一定的服务费,再和内嵌网站设计产品的手机生产厂商进行利润分成,类似于借手机厂商的“宝地”赚企业客户的钱,产生利润后再支付一定的“租金”。
目前信析宝的团队规模在 100 人左右,其中近三分之一的成员来负责模板数据的运营。此次融资完成后将在网站设计产品定义、收费模型、代理商体系搭建等方面做好商业化。
声明:本文仅为传递更多北京网站建设信息,不代表站长之家观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。
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 本文来源:未知

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